Systemwandel
Fehlerkultur und ethische Fragen
Eine Frage der Haltung
Ein Gesundheitssystem, das aus Fehlern lernen will, braucht Transparenz, Verantwortung und Offenheit. Doch noch immer werden Behandlungsfehler häufig individualisiert, verschwiegen oder verdrängt. Starre Hierarchien, ökonomischer Druck und fehlende geschützte Räume für offene Kommunikation erschweren es zusätzlich, Risiken frühzeitig zu benennen oder aus kritischen Ereignissen konsequent zu lernen. Damit wird nicht nur Potenzial zur Verbesserung verspielt. Es betrifft auch den Umgang mit den Menschen, die geschädigt wurden.
Wer durch einen Behandlungsfehler zu Schaden kommt, sollte mit Respekt behandelt werden und ehrliche, vollständige Informationen erhalten. Betroffene verdienen eine transparente und nachvollziehbare Aufarbeitung sowie gegebenenfalls eine angemessene Entschädigung. Eine funktionierende Fehlerkultur ist deshalb nicht nur eine Frage der Qualitätssicherung, sondern auch eine ethische Verpflichtung gegenüber Patient:innen und Angehörigen.
Wir setzen uns für eine neue Fehlerkultur ein – als Voraussetzung für strukturellen Wandel und für ein Gesundheitssystem, das Verantwortung übernimmt.
Nötige Verbesserungen
1
Ehrlicher und menschlicher Umgang mit Opfern von Behandlungsfehlern
4
Ein gesetzlich verankertes, unabhängiges Meldesystem für Behandlungsfehler mit klar geregelter Aufarbeitung
2
Aufarbeitung von Fehlern unter ethischen und strukturellen Gesichtspunkten
5
Unabhängige, qualifizierte und transparent ausgewählte medizinische Sachverständige
3
Eine lernende Fehlerkultur nach internationalem Vorbild
6
Abkehr von der pauschalen Strafverfolgung, wohl aber konsequente Sanktionierung bei Vertuschung oder wiederholtem Fehlverhalten. Ebenso bei Gefälligkeits-Gutachten.
Das aktive und ehrliche Mitwirken von medizinischen Fachkräften bei der Aufarbeitung schwerer Behandlungsfehler ist kein Denunzieren von Kolleginnen und Kollegen.
Es ist Ausdruck von Verantwortung und Menschlichkeit. Es ist Achtung vor der Würde der Opfer. Es schützt die Grundwerte des eigenen Berufsstandes und verhindert gegebenenfalls weitere folgenschwere Behandlungsfehler.
Patientinnen und Patienten müssen vertrauen können.
Martje Ratzow
Schriftführerin Fokus Behandlungsfehler e.V.
Hintergrund & Einordnung
